FAQ

Tippen Sie die Ersatzteil-Nummer einfach in das gleichnamige Feld ganz rechts oben ein. Nach Bestätigung durch die Return-Taste oder durch Klicken auf die Schaltfläche „Suche" erscheint ein Dialogfeld, das unter anderem die folgenden Informationen bereithält: Beschreibung des Artikels, Preis und Lieferzeit. Anschließend entscheiden Sie, ob der betreffende Artikel in den Warenkorb übernommen (also gekauft) werden soll. Egal, wie Ihre Entscheidung ausfällt, können Sie als Nächstes eine weitere Ersatzteil-Nummer abfragen.



OVS erhebt ein Altteilpfand auf jedes ausgelieferte Austauschteil. Die Höhe des Pfandes hängt vom Einzelfall ab und wird bei Vertragsschluss mitgeteilt. Dieses Pfand wird zurückgezahlt bzw. eine Gutschrift dafür erstellt, wenn das Altteil des Kunden binnen drei Monaten ab Auftragserteilung an OVS eingesandt wird und mit üblichem Aufwand überholt werden kann. Eine Gutschrift bzw. Rückzahlung kann erst nach Überprüfung durch den Lieferanten erfolgen. Sollte dieser offensichtliche oder versteckte Mängel finden, die eine Überholung in üblichem Aufwand unmöglich machen, werden Sie umgehend kontaktiert. Zusätzliche Kosten können dann entweder vom Altteilpfand abgezogen werden, oder Sie erhalten Ihr Altteil ohne Überholung zurück, wobei dann das Pfand komplett verfällt. . Wird das Altteil nicht binnen drei Monaten an OVS gesandt, verfällt das Pfand. Altteile dürfen nicht mehr und nicht weniger Anbauteile aufweisen als das von OVS gelieferte Austauschteil. Sie müssen sauber und ölfrei zurückgeschickt werden, nicht demontiert und/oder in Einzelteilen. Größere Teile kann OVS preisgünstig bei Ihnen abholen lassen (auf Ihre Kosten).


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